Hewlett Packard presenta su Centro de Contacto Empresarial en Colombia
5.000 empresas de América Latina son atendidas desde el nuevo complejo ubicad0 en Medellín
COLOMBIA, septiembre 10 de 2013 — La capital de Antioquia se convirtió en la sede del Centro de Contacto Empresarial de Hewlett Packard, el cual ha sido diseñado para ofrecer atención especializada y dar valor agregado a las compañías que demandan necesidades de tipo tecnológico. Este nuevo espacio brinda un servicio de consultoría a 5.000 empresas de Colombia, Perú, Panamá, Ecuador, Chile y Costa Rica
“El Centro de Contacto Empresarial responde a una estrategia de la compañía que busca apoyar a las empresas en la adopción de tecnologías de la información y las comunicaciones, a través de un nuevo modelo de cobertura geográfica, asesoría permanente en la toma de decisiones de compra y un programa de especialización para nuestros canales de distribución”, afirma Camilo Arrazola, gerente de mercadeo y desarrollo de canales para Colombia.
Con el propósito de ofrecer una asesoría completa y eficaz, el Centro de Contacto Empresarial tiene dos equipos especializados que se dedican a brindar atención a las empresas. En primera instancia, existe un grupo de gerentes que se encargan de desarrollar planes destinados a cubrir las necesidades de los canales de distribución de cada país para apoyar la adopción de nuevas soluciones
Por otro lado, se encuentran los consultores de tecnología encargados de atender las necesidades de empresas con más de 100 empleados. Cada uno de estos consultores identifica las necesidades del cliente y trabaja de la mano con los canales y las empresas, para cubrir dichas necesidades.
“Para HP existe una gran oportunidad de mercado en las empresas que buscan satisfacer sus requerimientos tecnológicos. Hoy estamos en la capacidad de capitalizarlos a través del Centro de Contacto Empresarial y una sólida especialización de nuestros canales. Por esta razón, nuestros consultores son especialistas en soluciones tecnológicas y se encargan de llevar a cabo un estudio previo para ofrecer a las organizaciones productos idóneos y acompañamiento continuo al cliente a través de una asesoría pre y posventa,” agregó Camilo Arrazola, gerente de mercadeo y desarrollo de canales para Colombia
Asimismo, el Centro de Contacto Empresarial de Hewlett Packard ofrece asesoría a las empresas con necesidades de cómputo e impresión, a través de una línea gratuita. Los asesores de tecnología que atienden las inquietudes de los clientes son especialistas en brindar soluciones apropiadas a pequeñas y medianas organizaciones con requerimientos puntuales.
Como parte del compromiso de Hewlett-Packard en la construcción de capital social, el Centro de Contacto Empresarial se convierte en un proyecto que genera empleo y competitividad. “Somos conscientes de que las pymes son el motor de desarrollo del país. Nuestro compromiso es impulsar su crecimiento a través de la adopción de nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. Por eso nos enfocamos en dar un continuo acompañamiento que les permita convertirse en expertos de cada solución para que puedan ser más competitivos y ofrecer valor agregado en el mercado”, afirma Camilo Arrazola, gerente de mercadeo y desarrollo de canales para Colombia.
Acerca de HP
HP crea nuevas posibilidades para que la tecnología tenga un impacto significativo en las personas, las empresas, los gobiernos y la sociedad. HP, la compañía de tecnología más grande del mundo, reúne un portafolio que abarca impresión, computación personal, software, servicios e infraestructura de TI para resolver los problemas de los clientes. Puede encontrar más información acerca de HP (NYSE: HPQ) se encuentra disponible en http://www.hp.com.