NICE Brasil Software 

NICE Actimize se posiciona como proveedor líder de KYC en el informe de conocimiento del cuadrante 2021 sobre excelencia tecnológica e impacto en el cliente

Las capacidades de NICE Actimize KYC brindan una evaluación de riesgos durante todo el ciclo de vida del cliente, ofreciendo una vista integral del cliente de 360°, resolución de entidades impulsada por AI / ML y automatización inteligente NICE Actimize, una empresa NICE (Nasdaq: NICE), ha sido clasificada por la firma global de asesoría y consultoría Quadrant Knowledge Solutions como líder en tecnología KYC / CDD de alto rendimiento en su solución “SPARK Matrix™: Conozca a su cliente (KYC)”. El estudio Quadrant Knowledge Solutions, que proporciona un análisis competitivo y…

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NICE Brasil Empresas 

NICE registra 32% de crecimiento de ingresos en cloud en el primer trimestre de 2021

Los ingresos totales aumentaron un 11% con un crecimiento de dos dígitos en los ingresos operacionales y las ganancias por acción NICE (NASDAQ: NICE) anunció los resultados financieros para el primer trimestre de 2021 que finalizó el 31 de marzo. Datos financieros destacados del primer trimestre de 2021 GAAP No GAAP Ingresos de US$ 455 millones, crecimiento de 11% año tras año Ingresos de US$ 457 millones, crecimiento de 11% año tras año Ingresos en la nube de $ 228 millones, crecimiento del 32% año tras año Ingresos en la nube de $…

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kaspersky Brasil Seguridad 

Kaspersky descubre a Bizarro, troyano bancario brasilero con bancos europeos y latinoamericanos en la mira

Argentina, Brasil y Chile, entre los países sudamericanos más afectados 17 de mayo de 2021 El equipo de investigación de Kaspersky ha descubierto un nuevo malware bancario procedente de Brasil, denominado Bizarro, dirigido a 70 bancos diferentes de distintos países europeos y sudamericanos. Entre los países latinoamericanos más afectados se encuentran Argentina, Brasil y Chile. Durante el año pasado, los investigadores de Kaspersky detectaron varios troyanos bancarios que procedían de Sudamérica (Guildma, Javali, Melcoz y Grandoreiro) y que expandían sus operaciones por todo el mundo. Conocidas en su conjunto como «The…

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5G Americas Brasil Telecomunicaciones 

El consumo de Internet por celular en Brasil es mayoritariamente femenino

Sin embargo, la ocupación de empleos en el sector de las TIC sigue siendo mayoritariamente masculina. 17 de mayo de 2021 – Una infografía de 5G Americas, asociación sectorial de los principales proveedores de servicios y fabricantes del sector de las telecomunicaciones, ofrece una visión general de la cuestión de género en el mercado brasileño de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), enfocada en el consumo de Internet móvil por celular, el mercado laboral del sector y los cargos ocupados. Brasil está compuesto por un 51 por ciento de mujeres,…

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NICE Brasil Software 

NICE alcanza el nivel más alto del Cuadrante Mágico de Gartner en 2021 para Workforce Engagement Management

CXone fue reconocido como el único líder con una innovación sobresaliente a través de la inteligencia artificial y el análisis integrado NICE (Nasdaq: NICE) fue reconocido como líder en el informe “Cuadrante mágico de Gartner para Workforce Engagement Management” por decimotercer año consecutivo. La empresa se posiciona más arriba en el eje de «Cobertura de la visión» y más adelante en el eje de «Capacidad de ejecución», respectivamente. El paquete unificado con las mejores soluciones WEM en la nube de NICE permite a los agentes, incluso en actividades remotas, atender…

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NICE Brasil Software 

NICE fusiona NEVA Desktop Guide con los Insights de Comportamiento en Tiempo Real de Enlighten-IA

Esta combinación permite a los agentes comprender los sentimientos de los consumidores, responder rápidamente a las quejas y adaptar las acciones de manera proactiva. NEVA (NICE Employee Virtual Attendant) ahora está acompañado por la solución de conocimiento de comportamiento y conversación en tiempo real Enlighten-IA, que garantiza una experiencia de servicio hiperpersonalizada. La innovación permite la comprensión rápida de los comportamientos de los agentes y proporciona orientación e interacción en el escritorio de acuerdo con las necesidades del cliente. NEVA con Enlighten-IA impulsa la resolución de problemas en el primer…

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NICE Brasil Robótica 

NICE Robotic Process Automation es líder reconocido por Forrester Research

El informe otorga a la solución las puntuaciones más altas en los criterios de la hoja de ruta de innovación, seguridad/control de acceso/autenticación y experiencia. NICE RPA fue reconocida como líder por Forrester Research en su informe titulado The Forrester Wave™: Robotic Process Automation, Q1 2021. La solución recibió las puntuaciones más altas posibles en la hoja de ruta de innovación, seguridad/control de acceso/criterios de autenticación y experiencia de escala en el Informe Forrester. El informe también citó el enfoque en la ética de la inteligencia artificial. El informe afirma que…

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NICE Brasil 

Sunrise Communications elige NICE para aumentar la agilidad y el compromiso de la fuerza laboral en cuatro países

Las soluciones NICE Workforce Management y Employee Engagement Manager brindan visibilidad del equipo en tiempo real y permiten una agilidad total de la fuerza laboral Sunrise Communications seleccionó las soluciones Workforce Management (WFM) y Employee Engagement Manager (EEM) de NICE para centralizar la planificación y aumentar la participación de la fuerza laboral en las operaciones. Las soluciones de NICE permitirán un aumento continuo de la eficiencia y proporcionarán visibilidad en tiempo real del equipo, además de prever las necesidades futuras de la fuerza laboral, lo que garantiza el servicio al…

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