Bank Colombia Transformación Digital 

Tres formas en que los bancos pueden mejorar la autenticación de identidad y la privacidad de los datos de sus clientes

La digitalización es un arma de doble filo para los bancos, especialmente cuando se trata de seguridad. Un cambio masivo a las formas de trabajo basadas en la nube y en APIs ha hecho que el sector se vuelva más ágil e innovador, pero también ha abierto las puertas a nuevas formas de robo de identidad. Mientras que las interacciones y las transacciones se vuelven más interconectadas, incluso los procesos más simples como abrir una nueva cuenta o realizar una transferencia de saldo, se descubren nuevos riesgos en la seguridad.…

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Avaya Colombia Eventos 

Avaya presenta solución innovadora para potenciar la próxima generación de aplicaciones de comunicaciones, en ANDICOM 2022

Avaya presento en ANDICOM sus proyectos enfocados en el fortalecimiento del trabajo remoto, atención al cliente a través de los servicios en la nube, blokchain y la biometría de voz, entre otros. La compañía también presento el Media Processing Core, un nuevo servicio nativo de la nube diseñado para simplificar la integración de la inteligencia artificial (IA) a la combinación de medios de voz, video y chat. Cartagena, Colombia, aseptiembre de 2022 – Bajo el lema ‘Impulso Digital’ se celebró la versión número 37 del Congreso Internacional de TIC, ANDICOM,…

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Transformación digital Colombia Transformación Digital 

Ultra personalización de las soluciones tecnológicas: «composability»

Por: Gastón Tanoira, Líder de tecnología y desarrollo de negocio de Avaya Latinoamérica La palabra “composability” significa permitir que las empresas puedan seleccionar o diseñar los productos que mejor se acomodan a sus necesidades, y así crear experiencias más ricas de forma rápida y con menor esfuerzo. Esto se ha convertido en un imperativo del diseño y desarrollo de productos y servicios de Avaya a nivel mundial, haciendo hincapié en la necesidad de volver el ejercicio de transformación tecnológica en algo cada vez más multidisciplinar en el que participen persona…

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Metaverso Empresas Metaverso 

¿Cuál es el próximo «verso» para triunfar en la experiencia del cliente? ¡El YOUniverso, por supuesto!

Por: Steve Brock, Líder de Marketing, Avaya OneCloud En el mundo empresarial actual y del futuro, los conceptos de Metaverso, Multiverso, y ahora YOUniverso, comparten características importantes y exigen, cada uno de ellos, un nuevo enfoque en las comunicaciones. En ellos, más allá de considerar a la voz, el video y el texto como canales de comunicación separados, estos elementos deben ser habilitados con tecnología de inteligencia artificial (IA) para lograr brindar esas experiencias totales que los empleados y clientes esperan. El Metaverso “El metaverso pertenece a los jugadores, no…

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Alan Masarek Colombia 

Avaya nombra a Alan Masarek como presidente y director ejecutivo

Veterano de la industria aporta más de 30 años de experiencia en software y negocios basados ??en la nube para liderar la transformación del modelo de negocios de Avaya Bogotá, Colombia – agosto 2022 – Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) anunció el nombramiento de Alan Masarek, presidente, director ejecutivo y miembro de la junta directiva de Avaya, a partir del primero de agosto de 2022. Masarek sucederá a Jim Chirico, quien permanecerá colaborando con Avaya hasta el 16 de agosto de 2022 y trabajará con el Sr. Masarek para garantizar…

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Avaya Colombia Transformación Digital 

Adaptarse o desaparecer: el impacto de la tecnología en las API’s en la MultiExperiencia

Las API se han convertido en una forma para crear nuevos modelos de negocio, que han sido promovidos por la Transformación Digital. Las APIs no solo están transformando los negocios sino también los servicios financieros.   Bogotá, junio de 2022.  Después de la pandemia, se vieron varios cambios a nivel mundial con respecto al papel que está tomando la tecnología en la experiencia con los consumidores. En especial, a través de las aplicaciones. Estas han llegado para quedarse y están transformando la forma en la se relacionan con sus públicos…

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Colombia RSE 

¿Cómo invertir en nuestro planeta? Conozca todo lo que debe saber para ser más ecoamigable

Autor: Reeva Kymer, directora de ESG y filantropía, Avaya Los últimos dos años no solo han sido una época de desafíos e incertidumbre; también han reforzado la necesidad de proteger tanto nuestra salud como la del planeta. Los desafíos del cambio climático, la pobreza, el hambre y la desigualdad son significativos, y solo a través de una acción colectiva audaz, podremos comenzar a superar estos desafíos para crear un mundo mejor, más verde y justo. En Avaya, la sostenibilidad está integrada en lo que hacemos. Estamos orgullosos de nuestra gestión…

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Avaya Colombia Transformación Digital 

Avaya y Alcatel-Lucent Enterprise se asocian para acelerar la migración a la nube de sus Clientes

Bogotá, Colombia –  7 de abril de 2022. – Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, y Alcatel-Lucent Enterprise (ALE), proveedor internacional líder de soluciones de comunicaciones, redes y nube, anuncian hoy una asociación estratégica que se concreta en estos dos puntos: por un lado, Avaya amplía la disponibilidad de su plataforma Avaya OneCloud CCaaS (Contact Center as a Service) a la base de clientes mundiales de ALE. Por otro lado, las soluciones digitales de red de Alcatel-Lucent Enterprise estarán disponibles para la base mundial de clientes…

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