Avaya – estamos en línea

Avaya habilita a estudiantes y profesores de todo el mundo para cerrar la brecha en la era del Aula Digital

27/09/202027/09/2020 Alberto Marín MoránAvaya0 comment

Bogotá – 27 de septiembre de 2020 – Avaya (NYSE: AVYA, líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, permite que las instituciones educativas de todo el mundo se adapten a nuevas formas de educar e interactuar con los estudiantes con Avaya Spaces(tm) con capacidades basadas en reuniones y colaboración en la Nube que ayuden a los alumnos en su proceso de aprendizaje y a la escuelas a mantener y continuar sus planes de estudio. Avaya Spaces, la aplicación de colaboración de video todo en…

Colombia Empresas

Avaya ganadora del Premio STAR 2020 por su Innovación, Liderazgo y Excelencia

18/09/202018/09/2020 Alberto Marín MoránAvaya0 comment

El premio fue otorgado por la Asociación de la Industria de Tecnología y Servicios Bogotá – 18 de septiembre de 2020 – Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció que fue reconocida por la Asociación de la Industria de Tecnología y Servicios (TSIA) con el premio STAR 2020, por su innovación en la migración hacia la venta de ofertas por suscripción. TSIA es la asociación líder para las organizaciones de tecnología y servicios actuales y, durante 30 años, el premio TSIA STAR ha sido considerado…

Latinoamérica Telecomunicaciones

Avaya, el Proveedor de Plataformas de UCaaS de más Rápido Crecimiento en América Latina

09/09/202009/09/2020 Alberto Marín MoránAvaya0 comment

Por su sólido desempeño general, Avaya fue reconocida con el Premio Frost & Sullivan a la Innovación y Liderazgo en Estrategia Competitiva 2020 en las áreas de UCaaS y Telefonía Hosteada De acuerdo con la firma de analistas Frost & Sullivan, la empresa ha aumentado su base de usuarios de UCaaS en un 170 por ciento, año a año Miami FL, 9 de septiembre de 2020 – Avaya recibió el Premio Frost & Sullivan 2020 a la Innovación y Liderazgo en Estrategia Competitiva 2020 en el Mercado de Servicios de Telefonía Hosteada y Comunicaciones…

Colombia Empresas

Avaya y Google Cloud potencian el Servicio al Cliente en Colombia

08/09/202008/09/2020 Alberto Marín MoránAvaya, Google Cloud0 comment

Forrester espera que las empresas que utilizan la inteligencia artificial de manera efectiva vean aumentar sus ingresos del 5 al 10 por ciento Bogotá, Colombia. 7 de septiembre de 2020 – En la búsqueda de potenciar sus servicios y gracias a la integración de Tecnología de Avaya para Centros de Contacto y Google Cloud, hoy Teleperformance ofrece reconocimiento de lenguaje natural a sus clientes, aumentando así el nivel de automatización de su Centro de Contacto y disminuyendo el esfuerzo de los clientes. Sobre la base de la colaboración conjunta para…

Colombia Eventos

Avaya se transforma y presenta la Primera Edición Virtual de Avaya Engage Latinoamérica 2020

13/08/202013/08/2020 Alberto Marín MoránAvaya, Avaya Engage Latinoamérica 20200 comment

En su XV aniversario, Avaya Engage Latinoamérica reunirá a los líderes de la industria para compartir conocimientos, mostrar nuevas tecnologías y analizar los desafíos de cara a la nueva normalidad El evento ‘All In’ más importante de soluciones y aplicaciones de comunicación empresarial para profesionales de la industria TI y de negocios. Dos días de conferencias magistrales, conferencistas internacionales en diferentes campos, sesiones de trabajo y casos de éxito para demostrar a los 30,000 asistentes esperados que para Avaya “las experiencias importan” Bogotá – 13 de agosto del 2020 – Avaya…

Aragon-2020-globe-Intelligent-Contact-Centers-Leader

Hardware Software

Avaya posicionado por Aragon Research como Líder en Soluciones de Centros de Contacto Inteligentes por Segundo Año Consecutivo

06/08/202006/08/2020 Alberto Marín MoránAvaya0 comment

Fortaleza en la Nube y ofrecimiento de Inteligencia Artificial para tener una experiencia excepcional del cliente Santa Clara, CA, 6 de agosto de 2020.-Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció recientemente que fue incluido como Líder en ‘The Aragon Research Globe™ para Centros de Contacto Inteligentes 2020′. Las soluciones de Avaya para Centros de Contacto permiten a millones de agentes en miles de organizaciones de todo el mundo, ayudar a los clientes a resolver problemas y cumplir proyectos todos los…

Colombia

Avaya potencia los servicios mejorados con automatización inteligente para sus socios de negocio en Colombia

29/07/202029/07/2020 Alberto Marín MoránAvaya0 comment

Según las estadísticas de la gestión de la Mesa de Servicio de Comware S.A.para los usuarios de uno de sus clientes, atiende cerca de 9.000 casos al mes, de los cuales el 15 por ciento son actualmente solucionados de manera automática y la cifra va en aumento. Bogotá, Colombia – 29 de julio de 2020 – Como integrador de tecnología, ComWare S.A. empresa colombiana que ofrece soluciones tecnológicas y cuenta con más de 40 años de presencia en el mercado, que está en constante búsqueda de aliados estratégicos que le permitan seguir innovando.…

Estados Unidos de América Latinoamérica Transformación Digital

Avaya lanza el portafolio de soluciones OneCloud Subscription para apoyar a las empresas latinoamericanas en su paso a la Digitalización

15/07/202015/07/2020 Alberto Marín MoránAvaya0 comment

El objetivo principal de este nuevo modelo es apoyar a las empresas Latinoamericanas brindándoles facilidades para su paso a la digitalización después de la crisis, proporcionando una mayor flexibilidad a las empresas que dependen de la innovación en las comunicaciones y la colaboración para su recuperación post-COVID Según una encuesta realizada por *IDC Latinoamérica a empresas de la región, 57% de los encuestados manifestó que va a invertir más en Nube y 47% va a invertir más en modelos como servicio como consecuencia de la pandemia Miami, FL, 15 de…

Colombia Gobierno

Avaya apoya la gestión y capacitaciones de los integrantes de la Justicia Penal Militar Colombiana

02/07/202002/07/2020 Alberto Marín MoránAvaya, Justicia Penal Militar Colombiana0 comment

La continuidad de la gestión judicial era un reto para la dirección ejecutiva de la Justicia Penal Militar colombiana en medio de la contingencia por el COVID-19. Avaya facilitó la conectividad de los funcionarios administrativos y judiciales de la institución a través de licencias gratuitas de su plataforma de trabajo colaborativo Avaya Spaces™. Bogotá, Julio de 2020. Justicia Penal Militar es una dependencia interna del Ministerio de Defensa encargada de garantizar el bienestar y la seguridad jurídica de los miembros de la fuerza pública colombiana. Debido a las directrices de…

Estados Unidos de América Eventos

Avaya realizó foro sobre rastreo de contactos para compartir posibles soluciones e ideas para salir del COVID-19

01/07/202001/07/2020 Alberto Marín MoránAvaya, COVID-190 comment

El evento contó con la participación de miembros de Organizaciones como: CDC, Academia Nacional de Políticas de Salud del Estado y otros líderes de salud pública El rastreo de contactos puede alertar rápidamente a los ciudadanos sobre posibles exposiciones al virus, como parte del esfuerzo global para la recuperación de la pandemia Santa Clara, California – 1 de julio de 2020 –Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA), líder mundial de soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, presentó en Estados Unidos el Foro Virtual de Liderazgo para el…

Colombia Latinoamérica Transformación Digital

Trabajo Remoto acelera la Transformación Digital de las Empresas Latinoamericanas

18/05/202018/05/2020 Alberto Marín MoránAvaya0 comment

Antes de la pandemia por el COVID-19, cerca del cinco por ciento de los trabajadores de oficina hacían Home Office regularmente a nivel global; hoy esta cifra se multiplicó casi por 10 A nivel mundial, casi la mitad de los trabajadores de oficina trabajan desde casa. Una vez que esta crisis haya terminado, es probable que la mitad de ellos haga su trabajo de forma remota de forma regular Bogotá (18 de mayo de 2020). – Desde que comenzó esta nueva era de distanciamiento social existen millones de empleados trabajando…

Colombia

Avaya, reconocida por IBM con el Premio Excelencia en Soluciones de Cloud Hibrida

15/05/202015/05/2020 Alberto Marín MoránAvaya0 comment

Avaya OneCloud ReadyNow proporciona Comunicaciones Unificadas y Centros de Contacto a través de una Nube privada para una implementación, seguridad, flexibilidad, personalización y velocidad excepcionales IBM también reconoció a Avaya como Socio Líder de Soluciones de Aplicaciones Integradas Bogotá, Colombia – 15 de mayo de 2020 – Durante la primera conferencia digital IBM Think, IBM otorgó a Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) el Premio IBM 2020 a la Excelencia en Cloud Híbrida. Este galardón reconoce el rendimiento sobresaliente de la solución de Nube privada Avaya OneCloud ReadyNow para Comunicaciones Unificadas…

Colombia Empresa

Atento entrega un valor extraordinario a sus clientes mientras cuida de sus empleados con la tecnología de Avaya

01/05/202001/05/2020 Alberto Marín MoránAtento, Avaya0 comment

Durante la crisis de COVID-19, Atento continúa brindando una experiencia diferenciada con Avaya para generar valor a su personal, sus clientes, los clientes de sus clientes y usuarios gracias a una combinación única de personas, soluciones tecnológicas y canales. Bogotá, 1 de mayo de 2020 – Atento, un proveedor líder de servicios y soluciones de relacionamiento con el cliente en América Latina y España y uno de los cinco mejores a nivel mundial, está aprovechando las soluciones Avaya IX Contact Center habilitando agentes remotos para permitir que el personal de…