UX: los dos pilares clave para crear la experiencia de banca digital ideal

La centralidad en el cliente es el pilar más importante en el diseño de una experiencia de usuario digna de recordación y fidelidad en la industria financiera. Los consumidores redirigirán su lealtad hacia la institución que demuestre la experiencia de usuario más fluida e integral. Colombia, marzo del 2021 – La emergencia sanitaria que se produjo a raíz del COVID-19 cambió la forma en que los consumidores interactúan con las marcas. Las personas han comenzado a incorporar cada vez más los canales digitales en su día a día como el medio…

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