Amazon.com anuncia los resultados del último trimestre

Seattle 5 de febrero de 2026. – Amazon.com, Inc. (NASDAQ: AMZN) ha anunciado hoy los resultados financieros de su cuarto trimestre finalizado el 31 de diciembre de 2025.

Cuarto trimestre 2025

• Las ventas netas aumentaron un 14% hasta 213.400 millones de dólares en el cuarto trimestre, en comparación con los 187.800 millones en el cuarto trimestre de 2024. Excluyendo el impacto favorable de 2.800 millones de dólares derivados de los cambios interanuales en los tipos de cambio a lo largo del trimestre, las ventas netas aumentaron un 12% en comparación con el cuarto trimestre de 2024.
  • Las ventas del segmento de Norteamérica aumentaron un 10% interanual hasta los 127.100 millones de dólares.
  • Las ventas de segmentos internacionales aumentaron un 17% interanual hasta 50.700 millones de dólares, o un 11% excluyendo los cambios en los tipos de cambio.
  • Las ventas del segmento de AWS aumentaron un 24% interanual hasta los 35.600 millones de dólares.
• El beneficio operativo aumentó a 25.000 millones de dólares en el cuarto trimestre, en comparación con los 21.200 millones en el cuarto trimestre de 2024. Los ingresos operativos del cuarto trimestre de 2025 incluyen tres cargos especiales: 1.100 millones de dólares por la resolución de disputas fiscales asociadas a nuestro negocio de tiendas en Italia, y la resolución de una demanda, 730 millones de dólares en costes estimados de indemnización y 610 millones de dólares en deterioros de activos principalmente relacionados con tiendas físicas. Sin estos cargos, los ingresos operativos habrían sido de 27.400 millones de dólares.
  • El beneficio operativo del segmento de Norteamérica fue de 11.500 millones de dólares, en comparación con 9.300 millones en el cuarto trimestre de 2024.
  • El ingreso operativo del segmento internacional fue de 1.000 millones de dólares, en comparación con 1.300 millones en el cuarto trimestre de 2024.
  • El beneficio operativo del segmento AWS fue de 12.500 millones de dólares, en comparación con los 10.600 millones en el cuarto trimestre de 2024.
• El beneficio neto aumentó a 21.200 millones de dólares en el cuarto trimestre, o 1,95 dólares por acción diluida, en comparación con 20.000 millones de dólares, o 1.86 dólares por acción diluida, en el cuarto trimestre de 2024.

Año completo 2025

• Las ventas netas aumentaron un 12% hasta los 716.900 millones de dólares en 2025, en comparación con los 638.000 millones de dólares en 2024. Excluyendo el impacto favorable de 4.400 millones de dólares derivados de los cambios interanuales en los tipos de cambio a lo largo del año, las ventas netas aumentaron un 12% respecto a 2024.
  • Las ventas del segmento de Norteamérica aumentaron un 10% interanual hasta 426.300 millones de dólares.
  • Las ventas de segmentos internacionales aumentaron un 13% interanual hasta 161.900 millones de dólares, o un aumento del 10% excluyendo cambios en los tipos de cambio.
  • Las ventas del segmento de AWS aumentaron un 20% interanual hasta los 128.700 millones de dólares.
• El ingreso operativo aumentó a 80.000 millones de dólares en 2025, en comparación con los 68.600 millones de dólares en 2024.
  • El ingreso operativo del segmento de Norteamérica fue de 29.600 millones de dólares, en comparación con 25.000 millones de dólares en 2024.
  • El ingreso operativo del segmento internacional fue de 4.700 millones de dólares, frente a un ingreso operativo de 3.800 millones en 2024.
  • El ingreso operativo del segmento AWS fue de 45.600 millones de dólares, frente a 39.800 millones de dólares en 2024.
• El beneficio neto aumentó a 77.700 millones de dólares en 2025, o 7,17 dólares por acción diluida, en comparación con 59.200 millones o 5.53 dólares por acción diluida, en 2024.
• El flujo de caja operativo aumentó un 20% hasta 139.500 millones de dólares en los doce meses posteriores, en comparación con los 115.900 millones de los últimos doce meses terminados el 31 de diciembre de 2024.
• El flujo de caja libre disminuyó a 11.200 millones de dólares en los últimos doce meses, impulsado principalmente por un aumento interanual de 50.700 millones en compras de propiedades y equipos, netos de ingresos por ventas e incentivos. Este aumento se refleja principalmente en inversiones en inteligencia artificial. Esto se compara con un flujo de caja libre de 38.200 millones de dólares en los doce meses posteriores finalizados el 31 de diciembre de 2024.

“AWS crece un 24% (nuestro crecimiento más rápido en 13 trimestres), publicidad crece un 22%, tiendas crecen rápidamente en Norteamérica e internacional, nuestro negocio de chips crece en porcentajes de tres dígitos año tras año—este crecimiento se produce porque seguimos innovando a un ritmo acelerado y identificando y eliminando problemas de los clientes”, dijo Andy Jassy, presidente y CEO de Amazon. “Con una demanda tan fuerte de nuestras ofertas existentes y oportunidades fundamentales como la IA, los chips, la robótica y los satélites en órbita terrestre baja, esperamos invertir unos 200.000 millones de dólares en gastos de capital en Amazon en 2026, y anticipamos un fuerte retorno a largo plazo sobre el capital invertido.”

Otros aspectos destacados desde el último anuncio de resultados de la compañía incluyen que Amazon:

• Han anunciado nuevos acuerdos de AWS con OpenAI, Visa, la NBA, BlackRock, Perplexity, Lyft, United Airlines, DoorDash, Salesforce, U.S. Air Force, Adobe, Thomson Reuters, AT&T, S&P Global, National Bank of Canada, London Stock Exchange Group, Choice Hotels, Accenture, Indeed, HSBC, CrowdStrike y más.
• Continuó ganando un impulso significativo con los chips personalizados de AWS:
  • Trainium y Graviton tienen ahora una tasa anual combinada de ingresos superiores a 10.000 millones de dólares y crecen a un porcentaje de tres dígitos interanual.
  • Trainium2 está completamente suscrito con 1,4 millones de chips recibidos, y alimenta la mayor parte de la inferencia en Bedrock, un servicio utilizado por 100.000+ empresas.
  • Trainium2 impulsa el Proyecto Rainier, el mayor clúster operativo de computación de IA del mundo con 500.000+ chips Trainium2, que Anthropic está utilizando para entrenar su modelo de IA líder en la industria, Claude.
  • Trainium3 está entregando cargas de trabajo de producción y experimentando una fuerte demanda, con casi todo el suministro de chips de Trainium3 previsto para mediados de 2026.
  • Se espera que Trainium4 comience a entregar en 2027, con un rendimiento de cómputo 6 veces mayor que FP4, 4 veces más ancho de banda de memoria y 2 veces mayor capacidad de ancho de banda de memoria que Trainium3.
  • Introdujo Graviton5, la CPU más potente y avanzada de AWS para una amplia gama de cargas de trabajo en la nube. Utilizado por más del 90% de los 1.000 principales clientes de AWS, Graviton ofrece hasta un 40% más rentabilidad que los principales procesadores x86, y permite que las aplicaciones funcionen más rápido, reduzcan costes y cumplan objetivos de sostenibilidad.
• Se añadieron 20+ modelos totalmente gestionados en Amazon Bedrock, incluyendo de Amazon Nova, así como Anthropic, Google, OpenAI, NVIDIA, Qwen, Mistral AI, Stability AI, Cohere, MiniMax AI y Moonshot AI, permitiendo a los clientes probar y cambiar entre modelos sin reescribir código mientras accedían a capacidades innovadoras en codificación, razonamiento y flujos de trabajo agentes.
• Amplió su familia de modelos Nova, incluyendo Nova 2 Lite y Nova 2 Pro para inteligencia vanguardista con menores costes y latencia, y Nova 2 Sonic para IA conversacional multilingüe.
• Se introdujo Nova Forge, un servicio pionero que permite a las organizaciones construir sus propias variantes optimizadas de Nova preentrenando el modelo con sus propios datos propietarios desde el principio del proceso.
• Se introdujo Nova Act para construir y gestionar agentes de IA fiables para flujos de trabajo basados en interfaces de usuario.
• Introdujo nuevas capacidades para Amazon Bedrock AgentCore, el conjunto pionero de bloques de infraestructura de AWS para que desarrolladores y empresas construyan agentes seguros y escalables, incluyendo:
  • Política de AgentCore para ayudar a bloquear acciones no autorizadas de agentes que operan fuera del código del agente y comprobar las acciones de agentes contra las políticas en milisegundos.
  • Evaluaciones de AgentCore para activar alertas inmediatas si las puntuaciones de satisfacción de un agente de atención al cliente caen rápidamente, ayudando a permitir una respuesta rápida.
  • AgentCore Memory ayuda a los agentes a aprender de las experiencias y mejorar la toma de decisiones, reduciendo el tiempo de procesamiento y la necesidad de instrucciones personalizadas extensas.
• Se lanzó una nueva clase de agentes de IA, llamados agentes frontera, para resolver tareas de forma más autónoma y durante periodos más largos, incluyendo:
  • Kiro puede gestionar de forma autónoma una variedad de tareas, desde la triaje de errores hasta la mejora de la cobertura del código. Los clientes pueden hacerle preguntas, describir una tarea y asignar tareas en su lista de pendientes, y el agente lo resolverá de forma independiente y hará el trabajo.
  • AWS Security Agent que integra una profunda experiencia en seguridad a lo largo del ciclo de vida del desarrollo, revisando proactivamente documentos de diseño y analizando las pull requests en función de los requisitos de seguridad organizativos y vulnerabilidades comunes. También transforma las pruebas de penetración de un proceso lento y manual en una capacidad bajo demanda, ajustándose a la velocidad de desarrollo del equipo.
  • AWS DevOps Agent que ayuda a resolver y prevenir incidentes de forma proactiva.
• Se han anunciado nuevas capacidades agentes en AWS Transform para acelerar la modernización de código y aplicaciones a nivel organizacional en cualquier código, API, framework, tiempo de ejecución, arquitectura, lenguaje e incluso lenguajes y frameworks de programación específicos de la empresa. AWS Transform también ha ayudado a los clientes a analizar 1.800 millones de líneas de código de mainframe desde su lanzamiento.
• Ha lanzado nuevas capacidades de IA agente para Amazon Connect, una herramienta de IA que permite a los centros de contacto ofrecer experiencias de cliente consistentes y personalizadas, incluyendo modelos avanzados de voz, asistencia agente, recomendaciones impulsadas por IA y observabilidad de agentes con IA. Connect es un negocio anualizado de 1.000 millones de dólares con ingresos anualizados que crece más del 30%, y cuenta con una media de 20 millones+ de interacciones cada día.
• Introdujo AWS AI Factories para transformar los centros de datos existentes de los clientes en entornos de IA de alto rendimiento, lo que acelera la construcción de IA en meses o años en comparación con construir de forma independiente.
• Entregado a las velocidades más rápidas jamás realizadas para los miembros Prime a nivel mundial en 2025.
• El aumento continuó de la velocidad para los clientes rurales en EE. UU., con el número medio de clientes mensuales que reciben entrega en el mismo día en zonas rurales casi duplicándose año tras año.
• Entregó casi un 70% más de artículos el mismo día en EE. UU. que el año anterior, con la entrega en el mismo día utilizada por casi 100 millones de clientes.
• Amazon Now ampliado con entrega ultrarrápida, que ofrece entrega de miles de artículos en 30 minutos o menos. Amazon Now ya está disponible en varias ciudades de India, México y Emiratos Árabes Unidos, y está siendo probado en varias comunidades de EE. UU. y Reino Unido.
• Amplió la entrega de comestibles en el mismo día a 2.300+ ciudades y pueblos de Estados Unidos, haciendo que los productos frescos sean más accesibles y transformando la forma en que los clientes compran alimentos, con los productos perecederos constituyendo 9 de los 10 productos más pedidos en las zonas donde este servicio está disponible.
• Ampliación de la entrega en el mismo día de Amazon Pharmacy, con la entrega de recetas el mismo día disponible ahora en 3.000+ ciudades y pueblos de EE. UU.
• Hizo que Rufus—el asistente de compras con IA agente de Amazon—fuera más inteligente, capaz y servicial. Rufus puede comprar decenas de millones de artículos directamente en otras tiendas online y realizar compras en nombre de sus clientes usando su función agente Compra por mí. Rufus fue utilizado por 300 millones+ de clientes y recibió una respuesta aún más fuerte de lo previsto, ayudando a generar casi 12.000 millones de dólares en ventas anualizadas incrementales el año pasado.
• Se ha visto una fuerte adopción de Lens —una herramienta de IA que ayuda a los clientes a encontrar productos con una cámara de móvil, captura de pantalla o código de barras— con un 45% más de uso interanual.
• Fue nombrado el minorista de EE. UU. con precios más bajos por Profitero por noveno año consecutivo, con precios online de media un 14% inferiores a los de otros grandes minoristas estadounidenses.
• Se aumentó la selección en Amazon Haul en EE. UU. a 1 millón+ de artículos por debajo de 10 dólares, muchos por debajo de 5 dólares, y se amplió para atender a clientes en 25+ países y regiones.
• Batió varios récords con la cuarta temporada de Fútbol Americano de los Jueves por la Noche en Prime Video, la temporada más vista de Fútbol Americano de los Jueves por la Noche Nunca más, con una media de 15 millones+ de espectadores, un aumento interanual del 16% y el tercer año consecutivo de crecimiento de dos dígitos.
• Tuvo el partido de la NFL más retransmitido en la historia con 31 millones+ de espectadores viendo el partido de comodín Packers vs. Bears, superando el récord anterior por 4 millones+.
• Debutó NBA en Prime en más de 200 países, incluyendo la cobertura exclusiva en streaming de la Emirates NBA Cup, culminando con el Campeonato Spurs vs. Knicks, que promedió 3 millones+ de espectadores y atrajo la audiencia más joven de la historia para un Campeonato de la Copa, según Nielsen.
• Derechos de emisión ampliados de la UEFA Champions League en Alemania, Irlanda, Italia y Reino Unido hasta la temporada 2030/31. Esto sigue a una audiencia continua fuerte, incluyendo un récord de 10 millones+ de espectadores retransmitiendo partidos de la Fase de Liga en Prime Video en Alemania, Irlanda y Reino Unido en una sola noche.
• Se ha anunciado que Alexa+ está disponible para todos los clientes en EE. UU. por 19,99 $ al mes como suscripción independiente, y es gratuita para los miembros Prime. Los clientes sin Prime pueden probar la experiencia de chat Alexa+ gratis en Alexa.com.
• Se añadieron nuevas capacidades a Alexa+, como contestar el timbre Ring, más formas de comprar y más formas de gestionar una casa.
• Introdujo nuevas formas para que los clientes interactúen con Alexa+, incluyendo Alexa.com, una nueva aplicación móvil y dispositivos de terceros como televisores Samsung y coches BMW.
• Presentó Leo Ultra, un terminal de cliente empresarial para Amazon Leo y la antena de internet por satélite más rápida jamás construida, que ofrece velocidades de descarga simultáneas de hasta 1 Gbps y velocidades de subida de hasta 400 Mbps, alimentado por silicio Leo personalizado.
• Lanzamos una línea rediseñada de Kindle Scribe con el primer Scribe en color de la historia. La gama es más delgada, ligera y rápida, gracias a nuevas funciones de productividad, incluyendo la búsqueda de portátiles impulsada por IA.
• Ha lanzado el Grupo de Búsqueda de Perros impulsado por IA de Ring por todo Estados Unidos para ayudar a las comunidades a encontrar y traer perros perdidos más rápidamente, ya ayudando a reunir más de un perro al día con sus familias.
• Clasificada en el puesto número 3 en la lista de las Empresas Más Admiradas del Mundo de la revista Fortune, el décimo año consecutivo en el top tres.

Orientación financiera

Las siguientes declaraciones prospectivas reflejan las expectativas de Amazon.com a fecha de 5 de febrero de 2026 y están sujetas a una incertidumbre considerable. Nuestros resultados son inherentemente impredecibles y pueden verse afectados de manera significativa por muchos factores, como fluctuaciones en los tipos de cambio y los precios de la energía, cambios en las condiciones económicas y geopolíticas globales, políticas arancelarias y comerciales, volatilidad de recursos y suministros, incluyendo chips de memoria, y la demanda y el gasto de los clientes (incluido el impacto de los temores a la recesión), la inflación, los tipos de interés, Limitaciones regionales del mercado laboral, acontecimientos mundiales, la tasa de crecimiento de Internet, el comercio online, los servicios en la nube y las nuevas y emergentes tecnologías, y los diversos factores detallados a continuación.

Orientación para el primer trimestre de 2026

• Se espera que las ventas netas estén entre 173.500 y 178.500 millones de dólares, o que crezcan entre un 11% y un 15% en comparación con el primer trimestre de 2025. Esta previsión anticipa un impacto favorable de aproximadamente 180 puntos básicos por los tipos de cambio.
• Se espera que el beneficio operativo esté entre 16.500 y 21.500 millones de dólares, en comparación con los 18.400 millones del primer trimestre de 2025. Esta previsión incluye aproximadamente 1.000 millones de dólares en costes anuales más altos de Amazon Leo a medida que escalamos en 2026, así como inversión en comercio rápido y precios aún más elevados en nuestro negocio de tiendas internacionales.
• Esta guía asume, entre otras cosas, que no se concluyen adquisiciones empresariales, reestructuraciones ni acuerdos legales adicionales.