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Año: 2024

México 

McDonald´s México: un caso de éxito en OOH desarrollado integralmente por Latcom

Alberto Marin Moran0 comment

La efectividad del Out Of Home se plasmó con una respuesta contundente en los resultados alcanzados Se logró superar por más de 100.000 las OTS (opportunity to see) proyectadas, obteniendo un resultado de 1.289.331.767 OTS reales México, 11 de abril de 2024.- McDonald ‘s, la cadena de restaurantes de servicio rápido más grande en América Latina, durante febrero de este año llevó a cabo la campaña de OOH “Elige tu Fav”, integralmente desarrollada por Latcom y obteniendo excelentes resultados. La campaña desplegada en Ciudad de México, Monterrey y Querétaro, que…

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México 

Del contact center al customer engagement center a través del optichannel

Alberto Marin Moran0 comment

En medio de una realidad donde los consumidores demandan atención eficiente e inmediata a través de diversos canales, es común encontrar discusiones sobre las últimas tecnologías en Customer Engagement y tendencias en Customer Experience que realmente pongan a disposición del cliente una atención adecuada y de calidad. En este sentido, la dinámica entre marcas y clientes está viviendo un cambio significativo con la adopción del optichannel. Este enfoque surge como una evolución natural de sus predecesores, el multichannel y el omnichannel. Mientras que el multichannel ofrecía diversas vías de comunicación…

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Inteligencia Artificial 

Revolución tecnológica: las tendencias de IA que liderarán el futuro

Alberto Marin Moran0 comment

En los últimos años, hemos sido testigos de una oleada sin precedentes de avances tecnológicos que han transformado nuestra existencia cotidiana, convirtiendo en realidades tangibles lo que antes solo habitaba en los reinos de la ciencia ficción. Entre estas tecnologías destacadas, la Inteligencia Artificial (IA) ha acaparado la atención, y se espera que en 2024 continúe liderando la vanguardia de la innovación. Este artículo tiene como objetivo destacar las tendencias de la IA que moldearán nuestras futuras fronteras tecnológicas, ofreciendo una visión de los profundos cambios que nos esperan, desde…

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