4 condiciones para que las llamadas por WhatsApp transformen realmente la atención al cliente en Latinoamérica
Con el lanzamiento del programa beta de WhatsApp Business Calling, las empresas de América Latina enfrentan una nueva disyuntiva: ¿cómo convertir esta función en una ventaja real en la experiencia del cliente? La clave no está solo en adoptar tecnología, sino en rediseñar los sistemas de atención. Latinoamérica, 3 de septiembre 2025.- En América Latina, donde WhatsApp ya domina como el canal de mensajería preferido por consumidores y empresas, la expansión de sus funcionalidades empresariales, como el reciente lanzamiento de WhatsApp Business Calling, representa más que una evolución técnica: es una…
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