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Autor: Alberto Marin Moran

Chile 

Del llámalo hasta que conteste, al déjalo elegir: Cómo cambió para siempre la atención al cliente en Chile

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Por: Julio Farías, CEO de Zerviz Durante años, muchos centros de contacto se guiaron por una lógica simple: volumen. Si llamabas lo suficiente, alguien atendería. Ese libreto ya no funciona. En Chile, el marco regulatorio y el comportamiento del consumidor están empujando un giro histórico que cambió de insistir a consensuar, de interrumpir a aportar valor. Tres señales lo confirman. La primera es la Ley 21.719, que moderniza la protección de datos personales, crea la agencia y eleva el estándar de consentimiento, transparencia y seguridad. Si usas datos para contactabilidad,…

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Empresas Panamá 

Casi 8 de cada 10 personas trabajadoras en Panamá experimentan el síndrome de burnout

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Además, el 84% de las personas trabajadoras afirma sentirse aún más agotada que el año pasado. Panamá, octubre 2025.- Según el estudio Burnout 2025 de Konzerta, portal líder de empleo en Panamá, el 79% de las personas trabajadoras en Panamá afirma experimentar el síndrome de burnout, que es un agotamiento excesivo o estrés vinculado con el trabajo laboral. Esta cifra muestra una disminución de 9 puntos porcentuales respecto al 88% reportado en 2024. Sin embargo, la percepción de los expertos en recursos humanos respecto a la incidencia de este síndrome…

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México 

Dahua Technology enciende el espectáculo en gran formato en Infocomm América Latina 2025

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Pantallas LED que convierten bares, restaurantes y ciudades en escenarios colectivos para vivir el fútbol y mucho más Octubre 2025 – La forma en que vivimos la música, el deporte, la gastronomía y la vida nocturna está cambiando. Dahua Technology presentará en Infocomm América Latina 2025 (22 al 24 de octubre, World Trade Center CDMX) su nueva Serie RE de pantallas LED de alquiler, una soluciónde gran formato que promete transformar cualquier espacio en un espectáculo visual sin precedentes. Diseñadas con un concepto inmersivo, modular y de alto impacto, las…

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Chile Eventos Innovación 

Chile consolida su ecosistema de innovación dual con la tercera edición del Dual Hub Summit en Viña del Mar

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El 24 de octubre, en el marco de la 8ª edición del Encuentro de Innovación de la Armada de Chile, el Dual Hub Summit reunirá a actores públicos, privados y académicos para impulsar la innovación dual, clave para la soberanía tecnológica, el desarrollo económico y la cooperación entre defensa y sociedad civil. La tercera edición del Dual Hub Summit: Ecosistemas de Innovación Dual en Chile se realizará el próximo 24 de octubre en Innovapolinav, Viña del Mar, en el marco de la 8ª edición del Encuentro de Innovación de la…

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Inteligencia Artificial México 

Globant y Egg Lanzan “AI Talent Shift”, un Programa de Capacitación para Impulsar la Adopción de la IA

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Esta iniciativa de capacitación tiene como objetivo cerrar la brecha entre la adopción de la IA y la integración humana, ayudando a las organizaciones a evolucionar junto con las tecnologías emergentes Con AI Talent Shift, las organizaciones pueden obtener mejoras de productividad medibles, directamente vinculadas a la fluidez en IA, en menos de tres meses México – octubre 2025 –  Globant (NYSE: GLOB), una compañía nativa digital enfocada en reinventar negocios a través de la tecnología, anunció una alianza estratégica con Egg para lanzar el programa de capacitación AI Talent Shift. Esta iniciativa…

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Bancos Latinoamérica Seguridad 

Delincuentes aprovechan pagos sin contacto para realizar compras fraudulentas

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Una investigación de Kaspersky revela un nuevo esquema criminal para robar datos de tarjetas y realizar compras como si tuvieran la tarjeta física. Kaspersky reveló en una reciente investigación una nueva y sofisticada modalidad de fraude llamada “Toque Fantasma”, que logra engañar a los pagos por proximidad, es decir, las transacciones sin contacto que se hacen al acercar la tarjeta o el celular a una terminal. En cuestión de segundos, los delincuentes utilizan aplicaciones maliciosas para interceptar el token o código único de la operación y retransmitirlo a otro teléfono,…

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Chile 

Un salto hacia el futuro: Graphisoft lanza su Portafolio de Productos 2025

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Octubre 2025 – Graphisoft, desarrollador líder de software de Modelado de Información de la Construcción (BIM) para arquitectura y diseño, anunció el lanzamiento de Archicad 29, estableciendo un nuevo estándar en diseño innovador e integrado. Con potentes mejoras y la presentación de dos productos revolucionarios —MEP Designer y AI Assistant— este lanzamiento marca uno de los hitos más significativos en la historia de la compañía. La actualización 2025 de la solución ofrece mejor experiencia de diseño con un fuerte enfoque en mejoras que facilitan la vida del usuario y que…

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Apple Estados Unidos de América 

Apple presenta el nuevo y potente iPad Pro con el chip M5

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El nuevo iPad Pro presenta la próxima generación de silicio de Apple, con un gran salto en el rendimiento de la IA, almacenamiento más rápido y las capacidades revolucionarias de iPadOS 26. Cupertino, California. Apple presentó hoy el nuevo iPad Pro con el increíblemente poderoso chip M5. M5 desbloquea la experiencia de iPad más avanzada hasta la fecha, empacando una increíble cantidad de potencia y rendimiento de IA en el diseño ultraportátil del iPad Pro. Con una GPU de próxima generación con un acelerador neuronal en cada núcleo, M5 ofrece un gran impulso…

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Apple Estados Unidos de América 

Apple presenta la nueva MacBook Pro de 14 pulgadas con chip M5, que supone el siguiente gran salto en inteligencia artificial para Mac

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Con hasta 3,5 veces más rendimiento para flujos de trabajo de IA, almacenamiento más rápido, hasta 24 horas fenomenales de duración de batería y macOS Tahoe, la MacBook Pro de 14 pulgadas es aún mejor. Cupertino, California. Apple presentó hoy una nueva MacBook Pro de 14 pulgadas , que incluye el increíblemente poderoso chip M5. Con M5, la MacBook Pro de 14 pulgadas se vuelve aún más rápida, más capaz y ofrece un gran salto en el rendimiento de IA. El chip M5 presenta una GPU de próxima generación con un acelerador neuronal…

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Apple Estados Unidos de América 

Apple presenta el M5, el próximo gran salto en el rendimiento de la IA para el silicio de Apple

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M5 ofrece más de 4 veces el rendimiento máximo de procesamiento de GPU para IA en comparación con M4, con una GPU de última generación con un acelerador neuronal en cada núcleo, una CPU más potente, un motor neuronal más rápido y un mayor ancho de banda de memoria unificada. Cupertino, California. Apple anunció hoy M5, que ofrece el siguiente gran salto en rendimiento de IA y avances en casi todos los aspectos del chip. Construido con tecnología de 3 nanómetros de tercera generación, M5 introduce una arquitectura de GPU de…

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