Para el 53% de los expertos en RRHH el mal manejo de las redes sociales personales podría afectar el trabajo
Además, el 25% de los especialistas afirma que podrían tomarse medidas que, según la gravedad del incidente, van desde una conversación informal hasta la rescisión del empleo.
Panamá, septiembre de 2025. Según el estudio Redes Sociales y Empleo de Konzerta, el portal líder de empleo de Panamá, el 53% de los especialistas en recursos humanos panameños cree que las publicaciones realizadas por los talentos en redes sociales podrían afectar sus posiciones en las organizaciones en las que trabajan. En el resto de países, la tendencia es mayor con el 76% en Ecuador; el 70% en Perú; y el 60% en Chile. Mientras Argentina se mantiene en un punto medio (50%).
Respecto a si los comentarios o publicaciones en redes sociales de los talentos pueden repercutir en la cultura y/o imagen de la organización, el 56% de los expertos cree que sí, mientras que el 44% opina lo contrario.
“El estudio muestra que el 53% de los especialistas en recursos humanos cree que cierto contenido en redes sociales puede afectar la posición de un talento en la organización. Esta percepción es la segunda más baja en la región, incluso descendió 19 puntos porcentuales con respecto al año pasado. Además, el 56% de los expertos considera que las publicaciones en redes sociales pueden repercutir en la cultura e imagen de la organización. Datos que subrayan la importancia de gestionar cuidadosamente el contenido que se coloca en las redes personales”, explica Jeff Alejandro Morales, gerente de Marketing de Konzerta.
Redes Sociales y Empleo es un estudio de Konzerta en el que participaron 2743 personas trabajadoras y especialistas en recursos humanos de Panamá, Chile, Ecuador, Argentina y Perú. La investigación explora el impacto que pueden tener las redes sociales de los talentos en su vida profesional y la imagen de las organizaciones.
Solo 2 de cada 10 organizaciones tiene políticas específicas sobre el uso de redes sociales
El 25% de los especialistas afirma que si una publicación de un talento afecta la imagen de la organización podrían tomarse medidas que, según la gravedad del incidente, van desde una conversación informal hasta la rescisión del empleo; el 22% sostiene que no tomaría ninguna acción y otro 22% aconsejaría al talento respecto al uso responsable de redes sociales, pero dejando en claro que sus redes son personales.
Aunque los expertos afirman que se podrían tomar medidas severas contra los talentos por su uso de redes sociales, el 78% sostiene que no tienen políticas específicas al respecto en la organización. Solamente el 22% cuenta con este tipo de prácticas.
¿Qué medidas toman las organizaciones respecto a las publicaciones en redes sociales? El 39% educa a los talentos sobre la importancia de proteger su privacidad en línea y les brinda orientación sobre cómo configurar adecuadamente la privacidad en sus perfiles de redes sociales; el 17% establece acuerdos de confidencialidad y cláusulas de protección de datos en los contratos laborales para garantizar la protección de la información; el 14% fomenta un ambiente de confianza y respeto en el que los talentos se sientan seguros para expresarse libremente en sus perfiles de redes sociales y el 11% prohíben comentarios vinculados a la organización en los perfiles personales de los talentos.
Aunque en menor medida, el 6% de las organizaciones monitorea regularmente la reputación en línea de los talentos y de la organización; el 3% prohíbe el uso de redes sociales; y otro 3% no permite decir en redes sociales que se forma parte de la organización.
Un tercio de los expertos encontró información de talentos en redes sociales que generó controversia
El 36% de los expertos encontró en alguna ocasión información de un talento que generó controversia en la organización. A excepción de Chile (22%), esta tendencia se repite en la región: el 31% en Argentina, el 43% en Ecuador y el 36% en Perú.
¿Qué hicieron o cómo resolvieron la situación? El 64% habló con el talento para aclarar la situación; el 9% le dio la oportunidad de asistir a capacitaciones, otro 9% implementó políticas más estrictas sobre el uso de redes sociales para los talentos con el fin de prevenir situaciones similares en el futuro; otro 9% proporcionó información para que se pueda hacer un mejor uso de las redes sociales; y otro 9% no hizo nada al respecto.
2 de cada 10 profesionales de HR monitorea las redes de sus talentos
El 24% de los especialistas en recursos humanos afirma que monitorea las redes sociales de sus talentos, mientras que un 76% no lo hace, un aumento de 7 puntos porcentuales con respecto al estudio del 2024, cuando el 17% mencionaba que sí monitoreaba las redes de sus talentos. La tendencia es similar en los países de la región: el 33% monitorea en Ecuador; el 24% en Argentina y el 25% en Perú. Mientras que Chile con 11% muestra un menor porcentaje en este aspecto.
¿A quiénes monitorean en redes sociales? El 45% afirma que monitorean a toda la organización; el 33% a personas que, por su rol, representan a la organización, como los voceros; y el 22% a quienes están en cargos directivos.
En cuanto a la forma de realizar los monitoreos, el 67% lo hace de manera ocasional; el 22% de forma metódica con regularidad; y el11% ante casos puntuales o de crisis.
6 de cada 10 talentos controla lo que publica en redes sociales por miedo a repercusiones negativas
El 63% de los talentos en Panamá afirma que controla lo que publica en sus redes sociales por miedo a tener repercusiones negativas en su carrera profesional; el 31% dice que no controla lo que publica; y el 6% no utiliza redes sociales.
En la práctica, el 43% experimentó o presenció algún caso en el que las publicaciones en redes sociales tuvieron repercusiones negativas sobre la carrera laboral de un talento. El 89% afirma que le sucedió a alguien que conoce; mientras que el 11% dice que les pasó a ellos mismos.
Respecto a las medidas que tomaron desde la organización, el 52% reporta que fueron severas, como suspensiones o despidos; el 33% dice que se solicitó al talento que eliminara lo que publicó; y el 11% dice que realizaron campañas de concientización sobre los riesgos asociados con el comportamiento inapropiado en redes sociales y cómo evitarlos.
¿Qué consecuencias provocó el incidente? El 49% afirma que se dañó la reputación de la persona en el ámbito laboral; el 33% menciona la pérdida del empleo; y el 30% señala la pérdida de oportunidades de ascenso dentro de la organización.
Los talentos no quieren ser vigilados: el 58% se opone al monitoreo de redes
El 58% de los talentos no cree que sea correcto que las organizaciones evalúen las redes sociales personales de las personas que emplean, sólo el 42% dice que le parece bien. En la región, la tendencia negativa lidera: el 72% en Chile; el 68% en Argentina; el 52% en Ecuador; y el 51% en Perú.
El 93% afirma que no tuvo ningún inconveniente en el trabajo por el uso de sus redes sociales personales, mientras que el 7% dice que sí. Sin embargo, el porcentaje aumenta cuando se trata de otros: el 31% sostiene que alguien en su trabajo sí tuvo problemas.
Respecto a qué inconveniente o problema tuvieron, el 42% menciona la publicación de contenido inapropiado o controversial que afectaba la reputación de la organización; el 22% señala la participación en discusiones políticas o religiosas que generaron conflictos en el lugar de trabajo; el 18% indica la exposición de conductas inapropiadas fuera del horario laboral que afectaron la percepción laboral; el 17% se refiere a comentarios o interacciones negativas con colegas o superiores; el 14% expresa comportamientos no éticos o ilegales; el 11% habla sobre la divulgación de información confidencial de la organización; el 9% indica la creación de conflictos o disputas entre compañeros de trabajo; y otro 9% señala el uso indebido de imágenes o propiedad intelectual de la organización. En menor proporción se encuentran con el 6% la creación de perfiles falsos o identidades anónimas para interactuar en redes sociales relacionadas con la organización y con 5% el acoso o intimidación en línea hacia colegas o clientes.
