Mayores cortes de 2025: Análisis de Downdetector®

En 2025, los servicios digitales demostraron ser tanto indispensables como frágiles. Las mayores interrupciones de este año se caracterizaron por interrupciones a nivel de plataforma, especialmente en plataformas de vídeo, juegos y comunicación, que afectaron a millones de usuarios. Sin embargo, dado cuántas plataformas individuales dependen de los mismos pocos proveedores de nube y sistemas centrales, el papel de la infraestructura centralizada también jugó un papel clave, demostrando cómo un único punto de fallo puede seguir provocando interrupciones que se propaguen en varios servicios simultáneamente.

Utilizamos datos de Downdetector® de 2025 para analizar millones de informes de usuarios e identificar las mayores caídas de sitios web y servicios del año.

Los mayores cortes de paga del mundo en 2025

En 2025 se produjo una combinación de grandes interrupciones en los servicios de videojuegos, streaming y redes sociales, pero ninguna fue más impactante que las caídas en los servicios en la nube que afectaron a empresas de todo el mundo. Estos incidentes a gran escala pusieron de manifiesto cómo los fallos en la infraestructura central pueden repercutir a millones de usuarios. Aquí tienes un repaso de los mayores cortes globales de 2025, según los datos de Downdetector.

• AWS (20 de octubre de 2025): El mayor incidente global de 2025 fue el resultado de una caída de AWS que recibió más de 17 millones de informes de Downdetector en Amazon y en todos los demás servicios afectados. Esta interrupción duró más de 15 horas y se atribuyó a un problema con el sistema automatizado de gestión DNS de DynamoDB en la región US-EAST-1. Este único punto de fallo causó una gran interrupción en plataformas dependientes como Snapchat, Netflix y varios sitios de comercio electrónico.
• PlayStation Network (7 de febrero de 2025): La segunda mayor caída global se debió al sector de los videojuegos, con más de 3,9 millones de informes en la página de PlayStation Network Downdetector. Esta interrupción a nivel de red afectó a los usuarios durante más de 24 horas, bloqueando a jugadores de títulos importantes como Call of Duty y Fortnite. El análisis de atribución de incidentes de Downdetector concluyó que la causa fue interna a PSN, sin una intervención importante de la nube ni del proveedor de internet.
• Llamarada de nubes (18 de noviembre de 2025): La tercera mayor caída del mundo, con más de 3,3 millones de informes en todos los servicios afectados, se debió a una interrupción global en la infraestructura central de la nube que duró casi cinco horas. Este incidente masivo afectó a innumerables sitios web, aplicaciones y APIs que dependen de los servicios de Cloudflare. La enorme escala y duración de los problemas reportados por los usuarios puso de manifiesto la dependencia global de la infraestructura centralizada en la nube.

Mayores cortes en cada región

Nota: Los datos globales de interrupciones se basan en informes totales de todos los servicios afectados, mientras que los datos regionales de interrupciones se basan en datos de servicios individuales.

Estados Unidos y Canadá

Estados Unidos y Canadá experimentaron la mayor concentración de cortes de alto impacto, con los tres primeros superando el millón de informes.

• PlayStation Network (7 de febrero de 2025): Encabezó la lista con 1,6 millones de informes.
• YouTube (15 de octubre de 2025): Registró 1,5 millones de informes durante su emisión global de streaming.
• AWS (20 de octubre de 2025): La caída en la nube llevó a 1,2 millones de informes a la página de estado.
• Snapchat (20 de octubre de 2025): Con 944.675 informes, la aplicación de redes sociales fue una de las principales víctimas del incidente de AWS.
• Starlink (24 de julio de 2025): El servicio de internet por satélite experimentó un aumento significativo con 583.989 denuncias.
• Verizon (30 de agosto de 2025): Una importante interrupción en las telecomunicaciones en Verizon registró 515.923 informes, lo que pone de manifiesto la continua vulnerabilidad de los servicios de conectividad.

Europa (UE)

Las interrupciones en Europa fueron una mezcla de videojuegos, sociales y grandes interrupciones en las telecomunicaciones.

• PlayStation Network (7 de febrero de 2025): El problema global de la plataforma de videojuegos encabezó la lista de la UE con 1,7 millones de informes.
• Snapchat (20 de octubre de 2025): Este servicio de redes sociales registró la segunda mayor actividad de cortes de la región, con 989.559 informes enviados por usuarios.
• Vodafone (13 de octubre de 2025): Una caída de internet en todo el Reino Unido para esta importante empresa de telecomunicaciones generó 833.211 informes. El problema, atribuido a un problema de software no malicioso con un proveedor socio, afectó a los servicios de banda ancha, 4G y 5G.
• WhatsApp (28 de febrero de 2025): La plataforma de mensajería causó una interrupción significativa para sus usuarios con 621.763 denuncias.
• Spotify (16 de abril de 2025): La caída del servicio de streaming musical registró 468.334 informes, convirtiéndose en un evento importante no relacionado con streaming de vídeo.
• Odido (15 + 25 de junio de 2025): En menos de 10 días, el proveedor de telecomunicaciones neerlandés experimentó dos cortes separados que sumaron 357.685 informes (15 de junio) y 382.003 informes (25 de junio).

Asia Pacífico (APAC)

Las redes sociales y los servicios en la nube dominaron las mayores interrupciones en la región de Asia Pacífico.

• X (Twitter) (10 de marzo de 2025): X encabezó la lista con 645.395 informes, demostrando el papel crítico del servicio en la región.
• Snapchat (20 de octubre de 2025): La aplicación de redes sociales tuvo la segunda mayor caída, con 399.108 informes.
• YouTube (15 de octubre de 2025): El problema global del streaming que afectó a YouTube se sintió intensamente en la región de APAC, registrando 245.087 informes.
• AWS (20 de octubre de 2025): El fallo del servicio en la nube generó 175.380 informes, y otro incidente relacionado con AWS el 15 de abril sumó 106.667 informes.

América Latina (LATAM)

Las mayores interrupciones de América Latina presentaron fallos globales en streaming y en la nube, junto con importantes disrupciones financieras y de telecomunicaciones regionales.

• YouTube (15 de octubre de 2025): La caída de la plataforma de streaming en octubre lideró la región con 183.672 informes.
• AWS (20 de octubre de 2025): La caída de servicios en la nube fue la segunda mayor de la región, registrando 164.011 informes.
• WhatsApp (28 de febrero de 2025): La plataforma de mensajería registró 87.265 informes durante una interrupción a finales de febrero y, solo dos meses después, sufrió otra caída que generó 57.095 informes.
• Banco Itaú (6 de octubre de 2025): La interrupción de esta gran plataforma bancaria registró 73.745 informes, lo que pone de manifiesto una grave interrupción en el sector bancario y financiero.

Oriente Medio y África (MEA)

Las mayores interrupciones en Oriente Medio y África presentaron interrupciones significativas por parte de los principales proveedores regionales de telecomunicaciones junto con los principales servicios globales de nube y redes sociales.

• Du (8 de febrero de 2025): Este proveedor de telecomunicaciones sufrió una gran interrupción en febrero, registrando 28.444 informes.
• Llamarada de nubes (18 de noviembre de 2025): El proveedor de servicios en la nube recibió 28.016 informes en el MEA durante la interrupción global.
• Snapchat (20 de octubre de 2025): La plataforma de redes sociales registró 26.392 informes durante una interrupción del servicio en octubre.

Conclusión

Downdetector es la fuente de información sobre interrupciones en servicios, monitorizando en tiempo real el rendimiento de miles de servicios web populares en todo el mundo. Las empresas que buscan alertas tempranas sobre problemas de servicio, una inteligencia competitiva más profunda y la capacidad de correlacionar un problema con un proveedor upstream o downstream pueden encontrar Downdetector Explorer™, la versión empresarial de Downdetector, un recurso clave.