La IA abre nuevas vías de ingresos para los proveedores de servicios mexicanos, según estudio de Ciena
El 91% de los proveedores de servicios mexicanos encuestados cree que los servicios de red de alta capacidad impulsados por IA serán un motor de crecimiento de los ingresos en los próximos tres a cinco años.
El 78% de los encuestados percibe una gran urgencia en la necesidad de actualizar las redes ópticas para ofrecer de forma consistente el rendimiento requerido para monetizar los acuerdos de nivel de servicio (SLA) premium de IA para empresas.
El 97% de los proveedores de servicios mexicanos encuestados consideran que la implementación de la automatización avanzada de redes es importante o absolutamente crítica para aprovechar las oportunidades vinculadas a la IA.
2 de septiembre de 2026 – Una nueva investigación encargada por Ciena revela que el 91% de los proveedores de servicios encuestados creen que los servicios de redes de IA de alta capacidad impulsarán nuevas oportunidades de crecimiento de ingresos para sus organizaciones en los próximos tres a cinco años.
La investigación fue realizada por Censuswide entre 1200 proveedores de telecomunicaciones, operadores mayoristas de redes de fibra óptica y proveedores regionales en 12 mercados, incluyendo 100 encuestados en México.
Los resultados de la encuesta también señalan la necesidad de una continua evolución de la infraestructura, ya que los operadores buscan aprovechar las oportunidades que ofrece la IA en la región.
La infraestructura óptica cobra protagonismo:
El crecimiento de las cargas de trabajo de IA incrementa la demanda sobre las redes. En México, el 92% de los encuestados coincide en que las innovaciones ópticas de próxima generación, como las longitudes de onda de mayor capacidad y la óptica coherente de bajo consumo energético, son fundamentales para mejorar la rentabilidad y la competitividad de sus servicios de conectividad de IA.
Esto también se refleja en las necesidades de inversión: el 78% de los encuestados percibe una gran urgencia en la necesidad de actualizar sus redes ópticas para ofrecer de manera consistente el rendimiento requerido para monetizar los acuerdos de nivel de servicio (SLA) premium de IA para clientes empresariales.
La IA física y en el borde (edge) abren nuevas oportunidades de monetización:
La oportunidad no se limita a los servicios de red de alta capacidad. Los proveedores de servicios mexicanos también anticipan un crecimiento significativo en los servicios asociados con el cómputo en el borde.
El 85% de los encuestados espera que los servicios alojados en el borde – incluidos GPU como servicio, computación de borde, inferencia de IA localizada y soluciones inalámbricas privadas – representen al menos el 10% de sus ingresos empresariales totales en los próximos tres años. El 41% anticipa que estos servicios podrían convertirse en un importante motor de ingresos, representando más del 20% de sus ingresos del segmento empresarial.
Además, el 98% cree que ofrecer acuerdos de nivel de servicio (SLA) premium con baja latencia garantizada será muy importante o absolutamente crucial para monetizar las implementaciones de computación de borde empresariales.
La IA física, que incluye aplicaciones como robots industriales autónomos, visión artificial y sistemas de control remoto, también se perfila como una oportunidad significativa. El 96% de los encuestados identifica un potencial de ingresos alto o moderado para sus redes privadas dedicadas y ofertas de computación de borde, mientras que el 57% anticipa que la conexión de ecosistemas de IA física podría representar más del 15% de sus ingresos empresariales de IA en un plazo de cinco años.
Automatización, un prerrequisito para competir en la economía de IA:
El 97% de los proveedores de servicios mexicanos encuestados considera que la implementación de la automatización avanzada de redes es importante o absolutamente crítica para aprovechar las oportunidades que ofrece la IA.
Esta evolución también está impactando los modelos de negocio. Ante el creciente volumen de datos que las empresas necesitan intercambiar entre diferentes entornos de nube, el 62% de los encuestados anticipa generar ingresos mediante servicios de gestión de conectividad multinube, mientras que el 46% espera utilizar ofertas de ancho de banda basadas en el consumo.
“La IA está creando una clara oportunidad para que los proveedores de servicios mexicanos vayan más allá de simplemente gestionar más tráfico, y se encaminen hacia la creación de nuevas fuentes de ingresos diferenciadas”, afirmó Carlos Hernández, Director Senior de Gestión de Cuentas de Ciena. “Los proveedores de servicios comprenden esta oportunidad, pero también reconocen que para aprovecharla se requieren redes que ofrezcan mayor capacidad, un rendimiento predecible y una mayor agilidad operativa. Modernizar la capa óptica e implementar la automatización será fundamental para transformar la creciente demanda de IA en valor sostenible para los negocios”.
Metodología
La investigación fue realizada por Censuswide, con una muestra de 1200 proveedores de telecomunicaciones, operadores mayoristas de redes de fibra óptica y proveedores de servicios regionales. La encuesta se llevó a cabo en 12 países: Estados Unidos, Canadá, Brasil, México, Reino Unido, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Australia, India, Vietnam, Indonesia y Singapur (100 encuestados por mercado). Los datos se recopilaron entre el 13 y el 23 de julio de 2026. Censuswide es miembro de la Market Research Society (MRS) y del British Polling Council (BPC), firmante del Global Data Quality Pledge y se adhiere al Código de Conducta de la MRS y a los principios de ESOMAR.
