Categoría: Chile

La inteligencia artificial ya toma decisiones críticas en las empresas, pero la responsabilidad sigue siendo humana. La gobernanza emerge como el principal desafío para aprovechar su potencial sin comprometer el negocio. La incorporación de inteligencia artificial en procesos críticos está avanzando más rápido que las políticas para supervisarla. Desde la atención al cliente y el análisis de datos hasta la toma de decisiones comerciales, cada vez más empresas delegan funciones estratégicas en algoritmos sin contar con mecanismos claros para definir responsabilidades cuando ocurre un error. En este escenario, la gobernanza…

El reciente incidente protagonizado por modelos de inteligencia artificial durante una prueba de OpenAI despertó una pregunta que hasta hace poco parecía propia de la ciencia ficción: ¿puede la inteligencia artificial que usamos todos los días escapar de nuestro computador o teléfono y actuar por su cuenta? La respuesta es no, al menos en el caso de asistentes como ChatGPT, Gemini, Claude o Copilot cuando son utilizados de manera habitual por las personas. Sin embargo, el episodio sí dejó una importante advertencia para el futuro: cuando una inteligencia artificial recibe…

La incorporación de plataformas y agentes inteligentes avanza en las organizaciones, pero adquirir licencias no garantiza productividad. Sin capacitación aplicada, reglas claras y rediseño de procesos, la inversión puede terminar aumentando los errores, la frustración y los riesgos. Julio 2026.- La inteligencia artificial ya ocupa un lugar central en las estrategias corporativas, pero su presencia en el trabajo cotidiano sigue siendo desigual. Mientras las empresas aceleran la contratación de plataformas, copilotos y agentes, la preparación de las personas suele avanzar con menor velocidad y, en muchos casos, permanece limitada a…