Globant Converge 2025: la era de la IA agéntica y la computación cuántica ya llegó, pero el futuro de los negocios sigue siendo humano
En el marco del evento insignia de la empresa unicornio, Vivienne Wei COO de Salesforce afirmó que la compañía utiliza agentes de IA que ya resuelven el 74% de los casos de soporte y gestionan dos millones de conversaciones al mes. Sin embargo la compañía los considera una extensión de la fuerza laboral. Werner Vogels CTO de AWS, pidió erradicar el miedo a la pérdida de empleo y enfocarse en aprender, experimentar y formar nuevos talentos. Ambos coincidieron en que la tecnología agéntica transformará los negocios, pero su verdadero impacto…
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