¿Quién responde cuando la IA se equivoca? La gobernanza, el nuevo reto corporativo
La inteligencia artificial ya toma decisiones críticas en las empresas, pero la responsabilidad sigue siendo humana. La gobernanza emerge como el principal desafío para aprovechar su potencial sin comprometer el negocio. La incorporación de inteligencia artificial en procesos críticos está avanzando más rápido que las políticas para supervisarla. Desde la atención al cliente y el análisis de datos hasta la toma de decisiones comerciales, cada vez más empresas delegan funciones estratégicas en algoritmos sin contar con mecanismos claros para definir responsabilidades cuando ocurre un error. En este escenario, la gobernanza…
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