Autor: Alberto Marin Moran

Los recorridos lineales dejaron de explicar el comportamiento del consumidor: la decisión ocurre en un sistema dinámico donde contenido, comunidad y datos operan de forma integrada. Durante años, el inbound marketing se entendió como un sistema ordenado: atraer, convertir, cerrar. Un recorrido claro, medible y, sobre todo, lineal. Sin embargo, ese modelo hoy empieza a quedarse corto frente a un consumidor que ya no avanza en etapas, sino que navega en ciclos. El cambio no es menor, es estructural. Hoy, los consumidores no siguen un recorrido lineal; operan dentro de lo que Google…