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Autor: Alberto Marin Moran

Chile 

Del llámalo hasta que conteste, al déjalo elegir: Cómo cambió para siempre la atención al cliente en Chile

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Durante años, muchos centros de contacto se guiaron por una lógica simple: volumen. Si llamabas lo suficiente, alguien atendería. Ese libreto ya no funciona. En Chile, el marco regulatorio y el comportamiento del consumidor están empujando un giro histórico que cambió de insistir a consensuar, de interrumpir a aportar valor. Tres señales lo confirman. La primera es la Ley 21.719, que moderniza la protección de datos personales, crea la agencia y eleva el estándar de consentimiento, transparencia y seguridad. Si usas datos para contactabilidad, debes justificar la base legal, registrar…

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Chile Energía 

Endress+Hauser reúne a especialistas de la industria para abordar desafíos críticos en procesos de petróleo y gas

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Durante dos días de jornadas, la compañía presentó soluciones de medición y control para optimizar procesos en refinerías, terminales y plantas de tratamiento, con foco en la seguridad, eficiencia y sostenibilidad. Con el objetivo de compartir conocimiento técnico y fortalecer vínculos con la industria, recientemente, Endress+Hauser realizó el seminario “Optimización de procesos en petróleo & gas”; actividad llevada a cabo en el edificio corporativo de la compañía en Santiago que reunió a profesionales de distintas empresas de la industria, quienes participaron en sesiones técnicas sobre instrumentación avanzada para procesos críticos.…

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Chile Energía Eventos 

I Encuentro de Juventudes de América Latina y el Caribe en Energía

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“Estos eventos son la puerta para que las juventudes construyan sus propias organizaciones”: Constanza Levicán La Universidad de Chile fue la anfitriona del evento preliminar que dio apertura a la Semana de la Energía y recibió a más de 200 estudiantes, investigadores y profesionales, impulsando la innovación en energías, políticas energéticas y colaboración internacional. Santiago, Chile, 8 de octubre de 2025.- “Aquí se abren las puertas al networking necesario para que las juventudes construyan y fortalezcan sus propias organizaciones, ONGs y startups”,  con este reconocimiento a un hecho hito en…

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Móviles Panamá Videojuego 

Samsung anuncia una alianza con Pokémon GO para fanáticos del juego y usuarios de Galaxy S25 FE

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Quienes adquieran el S25 FE recibirán un voucher exclusivo de $10 en el juego.  La activación se realiza en tiendas físicas de Samsung transformadas en Poképaradas hasta el 29 de octubre Panamá – Samsung anuncia una alianza inédita con el juego Pokémon GO para el lanzamiento del Galaxy S25FE en el país. Ofreciendo experiencias integradas en el mundo físico y digital, la acción incluye Poképaradas exclusivas en tiendas Samsung y recompensas dentro del juego. Durante el período de la campaña que se cierra el 29 de octubre, tiendas seleccionadas de Samsung se…

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Latinoamérica Marketing 

Cómo chatean los latinos: cuáles son sus apps favoritas y cómo esto influye en las marcas

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Latinoamérica, octubre de 2025. En la era digital, las aplicaciones de mensajería son el eje de la comunicación personal y profesional. En un mundo cada vez más interconectado y acelerado, estas apps permiten mantener relaciones, coordinar actividades y acceder a servicios en cuestión de segundos. A nivel mundial, WhatsApp es la aplicación más popular, con más de 3 mil millones de usuarios activos, según datos de Statista. A diferencia de los SMS, que dependen de las redes celulares, las apps de mensajería funcionan mediante Wi-Fi o datos móviles para ofrecer…

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España Seguridad 

Netskope ofrece acceso unificado, seguro y basado en IA para todos los usuarios y dispositivos en cualquier lugar con las mejoras de la solución Universal ZTNA

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Las nuevas características de inteligencia contextual de la solución UZTNA Netskope permiten visualizar todos los dispositivos conectados y tomar decisiones basadas en la postura, el riesgo y la función Madrid, 8 de octubre de 2025 – Netskope (NASDAQ: NTSK), líder en seguridad y redes modernas para la era de la nube y la IA, presenta mejoras en su solución Universal Zero Trust Network Access (UZTNA). La solución UZTNA de Netskope, compuesta por Netskope One Private Access y Netskope Device Intelligence, no solo proporciona un acceso rápido, coherente y seguro a…

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México 

5 tendencias de Retail Media que marcarán 2026 en México

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Ciudad de México, 8 de octubre de 2025. – El Retail Media se ha consolidado como una de las palancas más relevantes de la publicidad digital a nivel mundial. En América Latina, el mercado muestra un crecimiento acelerado, la inversión pasará de US $1.84 mil millones en 2024 a US $5.45 mil millones en 2028, lo que representa un crecimiento de más del 190% en apenas cuatro años, de acuerdo con emarketer. En el caso de México, la tendencia es aún más significativa. De acuerdo con Grand View Research, el…

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México Telecomunicaciones 

Ericsson es nombrado líder en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® para soluciones de infraestructura 5G RAN para proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) del 2025

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Ericsson se posiciona como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para 5G por quinto año consecutivo Ocupa el primer lugar en este Cuadrante Mágico de Gartner por “Capacidad de ejecución” Ericsson continúa evolucionando sus productos de software y hardware 5G RAN Ericsson (NASDAQ: ERIC) ha sido reconocido como líder en el Cuadrante™ Mágico de Gartner® 2025 para soluciones de infraestructura CSP 5G RAN, con la posición más alta en el eje de capacidad de ejecución. El informe, publicado el 10 de septiembre de 2025, ofrece una visión general del…

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Latinoamérica Seguridad 

Ataques de ransomware superan 1,1 millones de intentos en América Latina

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En el último año, en la región se registraron en promedio dos ataques de ransomware por minuto. 7 de octubre de 2025. El Panorama de Amenazas de Kaspersky 2025 revela que América Latina registró una disminución del 7% en los ataques de ransomware en comparación con el año anterior. En los últimos 12 meses, entre agosto de 2024 y junio de 2025, la región llegó a registrar más de 1,1 millones de intentos – alrededor de 3,000 al día, con un promedio de 2 ataques por minuto. Brasil lidera el…

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Chile Comercio Electrónico 

CyberMonday 2025 en Chile: menos show, más valor

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Entre las 00:00 horas del lunes 6 y las 23:59 del miércoles 8 de octubre se llevará a cabo el CyberMonday Chile, con la participación de más de 650 marcas y un foco especial en ofertas de viajes, tecnología, vestuario, salud y hogar. Este año, la conversación deja atrás el “show” para centrarse en el valor real para el comprador: experiencia, transparencia y beneficios que se noten en el bolsillo. Rodrigo Andrade, CEO de Moov Media Group advierte que “el consumidor chileno está más exigente y compara mucho más que…

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