Aragon Research lanza Informe Inaugural sobre IA Conversacional (CAI) en el Centro de Contacto Inteligente (ICC)

Los «líderes» tienen estrategias integrales que se alinean con la dirección de la industria y la demanda del mercado y se desempeñan de manera efectiva. Bogotá, Colombia –  febrero 2023 – Avaya  (NYSE:AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció que fue nombrado líder en el informe inaugural: The Aragon Research Globe™ para Inteligencia Artificial (AI) Conversacional en el Centro de Contacto Inteligente (ICC) 2023 por Aragon Research, Inc. Según el informe [1] escrito por Craig Kennedy, director senior de Investigación de Aragon…

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Las tendencias de Marketing y Consumo en 2023, marcadas por la Inteligencia Artificial 

El desarrollo tecnológico y su popularización funcionará como principal driver de consumo, impactando en los usuarios y las compañías La Data, los cambios de hábitos, las súper apps y el Decentralized Commerce son algunas de las tendencias que componen el informe, para entender dónde estamos y qué cambiará en nuestra empresa, nuestros clientes y nuestro trabajo del día a día Bogotá, 26 de enero de 2023. Las empresas se enfrentan a un año marcado de nuevo por la incertidumbre. Su actividad se verá condicionada por factores exógenos (cambio de hábitos de…

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Principales tendencias del emprendimiento: de la mano de la tecnología y la IA

Es buen momento para emprender, especialmente si son proyectos con un alto nivel de exigencia. Los sectores con mayor número de nuevos proyectos están muy relacionados a la aplicación de la tecnología y el comercio electrónico. Colombia fue considerado como el mejor país para emprender en 2022, por el Global Entreprenuership Monitor, que señaló la importancia de mejorar las condiciones en temas fiscales para los nuevos proyectos. Bogotá D.C., enero de 2023. Los emprendedores están aprovechando las oportunidades generadas por los contextos económicos y sociales de los últimos años, y por…

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La disponibilidad general de Azure OpenAI Service amplía el acceso a modelos de IA grandes y avanzados con beneficios empresariales adicionales

Bogotá, 21 de enero de 2023.- Los grandes modelos de lenguaje se convierten con rapidez en una plataforma esencial para que las personas innoven, apliquen IA para resolver grandes problemas e imaginen lo que es posible. Recientemente, se anunció la disponibilidad general de Azure OpenAI Service como parte del compromiso continuo de Microsoft para democratizar la IA y la asociación continua con OpenAI. Con Azure OpenAI Service ahora disponible de forma general, más empresas pueden solicitar acceso a los modelos de IA más avanzados del mundo, incluidos GPT-3.5, Codex y…

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Inteligencia artificial y avatares, el futuro para capitalizar a las marcas

Aplicaciones como Lensa, Snapchat y META están arrasando en redes sociales con el uso de Inteligencia Artificial, y las marcas pueden capitalizar esta tendencia. Los expertos en marketing deben evolucionar y usar estas herramientas que muestran otro ángulo de la realidad, indicó una experta de another. Ciudad de México, 15 de enero de 2022.- La realidad aumentada, filtros para rostro y avatares en redes sociales son cada día más populares entre las nuevas generaciones, sin embargo, estas tecnologías también pueden beneficiar a las marcas durante las activaciones de sus campañas.  Un ejemplo es Lensa, una aplicación…

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Empresas invertirán cerca del 15% de su presupuesto anual en mejorar la experiencia de cliente este año

Por: Bernardo Garrido, Sales Engineer de Avaya para Colombia. Una de cada dos personas abandona a una marca después de una mala experiencia, según estudio de PWC. 66% de las empresas no solo basan su estrategia en su producto, sino que le dan un mayor foco a la experiencia de sus clientes. Se espera que las compañías inviertan unos 641 billones en tecnología que facilite la atención de sus clientes este año, de acuerdo con Gartner. Compañías de diferentes industrias se enfocan cada vez más en generar una atención a…

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2023: el año de la Inteligencia Artificial y las súper apps

Luego de un 2022 vertiginoso para la industria IT, el 2023 se proyecta como un año cargado de expectativas en materia de Inteligencia Artificial (IA) y la consolidación de las súper apps. La necesidad de optimizar tiempo, espacio y recursos, ha llevado a la Industria IT al desarrollo de soluciones que simplifiquen y dinamicen la experiencia de los usuarios. Es así que, de la mano con la IA, las súper apps se establecen como el producto de mayor demanda por parte de usuarios y empresas. Mientras el mercado tiende a…

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Los chatbots híbridos: El futuro de la atención al cliente

Lo nuevo en e-commerce para el 2023: La Inteligencia Artificial y la automatización de procesos son parte importante de la vida de las personas, alcanzando un avance importante durante el último tiempo. Poco a poco distintos elementos han empezado a entrar en la vida de la población ejecutando acciones que antes desarrollaba una persona, siendo los bots un claro ejemplo de ello. Enero 2023.- La automatización de procesos es un elemento que llegó para facilitar la interacción entre los usuarios y las empresas. Principalmente viene a ayudar en una carencia…

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