SofIA: inteligencia artificial hecha en Chile que redefine la salud
Interclínica, red de salud nacional, desarrolló un agente de inteligencia artificial basado en analítica conversacional que permite acceder a información crítica en minutos, optimizando la gestión clínica y operativa.
Mayo de 2026.- La incorporación de inteligencia artificial y analítica avanzada se han vuelto clave en el desarrollo moderno. Principalmente en rubros dónde la toma de decisiones tanto rápidas como eficaces es crítica, como es el caso en salud. A razón de ello, recientemente Interclínica, que cuenta con cinco recintos de salud en cuatro regiones del país, lanzó a SofIA, un agente de IA orientado a democratizar el acceso a información clínica y operativa en tiempo real.
Esta iniciativa se apoya en la adopción de Looker (tecnología de Google Cloud) como plataforma analítica corporativa, lo que permite consolidar una única fuente de datos confiables y habilitar el uso de analítica conversacional en distintos niveles de la organización. El objetivo: reducir fricciones, acelerar procesos y mejorar la eficiencia en la gestión de recursos críticos del sistema de salud.
“La innovación en salud no es una opción, es una necesidad para responder a las crecientes demandas de los pacientes y del sistema en su conjunto”, señaló Harald Chutney, gerente general corporativo de Interclínica. “Como profesionales de la salud, tenemos un compromiso por integrar los últimos avances para mejorar la eficiencia de nuestra gestión y, por sobre todo, entregar una atención de mayor calidad y centrada en las personas”.
La implementación de este modelo tecnológico fue liderada por los equipos de tecnología y datos de Interclínica, encabezados por Andrés Muller Gutiérrez, gerente de Tecnología e Innovación, y Alan Miroslav Sepúlveda Kriz, chief data officer. Ambos han trabajado en la integración de inteligencia artificial como un habilitador estratégico del negocio clínico.
Qué es SofIA
SofIA es un agente de analítica conversacional: una red de inteligencia artificial que permite a equipos clínicos y ejecutivos acceder a indicadores complejos mediante lenguaje natural, eliminando las fricciones en el uso tradicional de IA. Esta capacidad optimiza la gestión de recursos críticos, como pabellones, camas y personal especializado, para tener la información adecuada al momento de tomar decisiones clave.
Gracias a esta estrategia, Interclínica ha logrado acelerar significativamente sus procesos internos, liberando horas de trabajo en análisis manual y reorientando sus equipos de datos hacia funciones más importantes como la planificación, la ciencia de datos y la automatización de procesos.
Innovación para la salud
El uso estratégico de nuevas tecnologías de datos se ha convertido en un factor clave para enfrentar los desafíos estructurales del sistema de salud, permitiendo una gestión más eficiente, decisiones oportunas y una atención centrada en las personas.
Iniciativas como SofIA demuestran cómo la analítica avanzada y la inteligencia artificial, implementadas sobre plataformas robustas y con gobierno de datos, pueden generar impacto real tanto a nivel clínico como operacional, marcando un nuevo estándar en la gestión de la salud en el país.
