La revolución silenciosa: por qué la experiencia del usuario es el nuevo activo clave de la TI crítica
Por: Francisco Larez, Vicepresidente de Progress Software para América Latina y el Caribe. Mientras los departamentos de TI globales invierten billones en infraestructura, una paradoja acecha al sector: el 76% de las empresas dan prioridad a las métricas de hardware, pero solo el 34% supervisa el tiempo de respuesta percibido por el usuario final, según Gartner. Esta desconexión tiene un gran costo empresarial. Cuando los sistemas esenciales del negocio se bloquean o se ralentizan, no solo fallan los gráficos de la CPU, sino que se pierden transacciones, se evapora la…
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