You are here

Etiqueta: Infobip

Inteligencia Artificial Latinoamérica 

Conoce CXOP: la nueva tecnología de atención el cliente con inteligencia artificial agéntica

Alberto Marin Moran0 comment

Basada en IA agéntica, la solución ‘CXOP’ de Infobip ofrece experiencias inteligentes e hiperpersonalizadas a lo largo de todo el customer journey Latinoamérica, junio de 2025.- Infobip, empresa especializada en comunicaciones en la nube, anuncia el lanzamiento de CXOP (Conversational Experience Orchestration Platform), una solución que sitúa la IA agéntica en el centro de cada interacción con el cliente. CXOP permite que las marcas vayan más allá de los flujos de trabajo estáticos y basados en reglas para ofrecer conversaciones inteligentes, personalizadas y orientadas a objetivos a escala a lo…

Read More
Argentina 

¿Quién abraza al líder?

Alberto Marin Moran0 comment

Por: Janeth Rodriguez Sarmiento, VP de Revenue LATAM de Infobip —Mamá… ¿y cuando estás triste en el trabajo… quién te abraza? Hace unos días, mi hija de 6 años y yo estábamos viendo una película juntas una tranquila tarde de sábado. Empezó a contarme cómo, a principios de esa semana, había tenido dificultades para moldear una flor con plastilina en la escuela. Después de varios intentos fallidos, se sintió tan frustrada que rompió en llanto. Su maestra —la señorita K— se sentó en el piso con ella, la abrazó y…

Read More
Latinoamérica 

Infobip y NVIDIA se unen para potenciar la IA

Alberto Marin Moran0 comment

Infobip es una de las primeras empresas en utilizar la potente GPU para centros de datos Blackwell de NVIDIA Latinoamérica, junio 2025. – La plataforma global de comunicaciones Infobip ha incorporado los sistemas NVIDIA DGX B200 en su infraestructura de centros de datos, marcando un avance significativo en su compromiso por fortalecer sus capacidades de inteligencia artificial. Infobip utilizará este superordenador en el marco del proyecto IPCEI-CIS, una iniciativa de la Unión Europea enfocada en desarrollar una plataforma global de comunicaciones de próxima generación para mejorar la competitividad de Europa.…

Read More
Latinoamérica 

Oracle e Infobip amplían su alianza para ofrecer experiencias conversacionales a nivel global

Alberto Marin Moran, 0 comment

Latinoamérica, mayo de 2025.– La plataforma global de comunicaciones en la nube Infobip anunció la ampliación de su alianza con Oracle para llevar experiencias conversacionales a empresas y marcas de todo el mundo. La nueva integración permite a los clientes y socios de Infobip y Oracle acceder a los servicios omnicanal de Infobip a través de Oracle Integration. Cada vez más, los usuarios esperan comunicaciones omnicanal, pero integrar y gestionar nuevos canales puede ser una tarea compleja que consume tiempo, ya que requiere desarrollos, implementaciones y procesos organizacionales sofisticados. El…

Read More
Automotriz Deporte Estados Unidos de América 

Infobip y MoneyGram Haas F1 Team se unen para redefinir las experiencias de los aficionados a la F1

Alberto Marin Moran, 0 comment

La compañía tecnológica global impulsa nuevas experiencias digitales para los fans del equipo de Fórmula 1 de Estados Unidos Miami, EE.UU., mayo de 2025.- La plataforma global de comunicaciones en la nube Infobip ha establecido una alianza de largo aliento con el equipo de F1 MoneyGram Haas, ayudando al equipo a crear conexiones más profundas con los aficionados de todo el mundo. La tecnología de Infobip impulsará una nueva era de engagement digital, ofreciendo experiencias personalizadas en tiempo real que acercarán a los fanáticos a la acción. Con un compromiso…

Read More
Estados Unidos de América Eventos Inteligencia Artificial 

Infobip SHIFT Miami: Liderando el futuro del software uniendo a los desarrolladores con la IA

Alberto Marin Moran0 comment

La principal conferencia para desarrolladores regresa al sur de Florida por tercer año, reuniendo a desarrolladores y ejecutivos tecnológicos que desean transformar tanto sus empresas como sus industrias. Mayo 2025. Infobip, la plataforma de comunicaciones en la nube, será la anfitriona de Shift Miami; su tercera edición anual de la conferencia en América del Norte. La famosa conferencia de desarrolladores croata volverá al emblemático Perez Art Museum del 5 al 7 de mayo. Shift se ha convertido en uno de los eventos para desarrolladores más grandes y concurridos de Europa…

Read More
Inteligencia Artificial Latinoamérica 

Tener asistente personal ya no es de ricos: así te ayudan Domino’s, Amazon y AirportAI

Alberto Marin Moran0 comment

Latinoamérica, 30 de abril de 2025.- Durante años, contar con un asistente personal fue un privilegio reservado a ejecutivos, celebridades o personas con alto poder adquisitivo. Pero hoy, gracias a la tecnología, esa experiencia se ha democratizado. Desde pedir una pizza hasta resolver un problema con un vuelo o automatizar tus compras del hogar, empresas como Domino’s, Amazon o startups como AirportAI están transformando el concepto de atención personalizada, integrando inteligencia artificial y automatización para facilitar la vida diaria de millones de personas. Esta tendencia marca un cambio profundo en…

Read More
Argentina Inteligencia Artificial Internet Latinoamérica 

Search Wars: la carrera por el dominio de las búsquedas impulsadas por IA

Alberto Marin Moran0 comment

Por: Iván Ostojic, Chief Business Officer de Infobip Latinoamérica, marzo de 2025.-  En la mayor cita de tecnología móvil del mundo, que fue la última edición del Mobile World Congress de Barcelona, la inteligencia artificial generativa se posiciona como el nuevo campo de batalla en la industria de los motores de búsqueda. Gigantes tecnológicos como Google, Microsoft y OpenAI compiten por dominar la próxima generación de búsquedas en internet, donde la IA promete revolucionar la forma en que accedemos a la información. La búsqueda tradicional basada en palabras clave está…

Read More
Latinoamérica 

Un nuevo índice revela los sectores más maduros en experiencia de cliente

Alberto Marin Moran0 comment

Retail, Ecommerce, Telcos, Sector Financiero y Salud, son los más destacados según en CX Maturity Report de Infobip Latinoamérica, diciembre de 2024.– Un nuevo Índice de Madurez de la Experiencia Conversacional del Cliente (CX) de la plataforma global de comunicaciones Infobip revela los puntos de referencia de madurez de cuatro grandes sectores: comercio minorista y electrónico, telecomunicaciones, finanzas y salud. La experiencia del cliente es un elemento diferenciador clave entre empresas y marcas. Una buena experiencia del cliente fomenta el compromiso y aumenta las ventas, mientras que una experiencia deficiente…

Read More
Argentina Inteligencia Artificial Latinoamérica 

“La región LATAM es la de más rápida adopción de tecnologías de IA”

Alberto Marin Moran0 comment

Latinoamérica, 10 de julio de 2024.- Tendencias y proyecciones en materia de experiencia del consumidor (CX), inteligencia artificial (IA) y soluciones de comunicación instantánea que están irrumpiendo en América Latina, fueron el foco del evento CX Unlocked en la Ciudad de México; que reunió recientemente a empresarios, socios y especialistas en tecnología y comunicación de empresas como Infobip, Google y Meta. Las cifras son contundentes. Según datos de Infobip, el 56% de las empresas afirman que los chatbots conversacionales están revolucionando su sector. Así, los clientes buscan respuestas rápidas y…

Read More